Как превратить общение с горожанами в продуктивный диалог? Именно этот вопрос стал ключевым на мастер-классе по ораторскому искусству и коммуникациям, который состоялся 16 марта для руководителей администрации города, муниципальных учреждений и предприятий Новороссийска.

В ходе обучения участники разобрали основные виды коммуникации и барьеры, мешающие взаимопониманию. Особое внимание уделили ораторскому мастерству и навыкам аргументации: руководители работали над постановкой голоса, учились говорить уверенно и убедительно, чтобы их не просто слушали, но и слышали.

Главная цель мероприятия – помочь руководителям выстроить открытый и доверительный диалог с жителями города.

«Когда представители власти говорят уверенно, понятно и слышат обратную связь, это снимает напряжение и недопонимание. Жители чувствуют, что к их мнению прислушиваются, а проблемы не остаются без внимания. В результате любые вопросы – от благоустройства двора до масштабных городских проектов – решаются быстрее и эффективнее. А значит, умение грамотно коммуницировать напрямую влияет на качество жизни в городе и помогает делать его лучше для каждого жителя», - отметили в управлении кадровой политики администрации Новороссийска.

Источник:

https://admnvrsk.ru